Respostas Josilene

Universidade federal da Paraíba
Aluna:Josilene Fátima Brito



Resposta do questionário



1) Existem varias razões para se fazer uma entrevista, muitas da quais dizem respeito a pequenos ajustes de questões que ajudam a identificar problemas sem falar que é o primeiro passo para uma negociação bem sucedida.

2) Se da através de uma conversa com um propósito possibilitando ao bibliotecário que ponha a prova os elos da corrente de referência.

3) Significa a determinação do assunto.

4) É apenas uma faceta da determinação exata da consulta.

5) Eles não conseguem identificar o problema e acreditam que estão com a razão, às vezes.

6) Uma pergunta aberta.

7) Sim.

8) Sim. É importante porque possibilita aos bibliotecários e usuários a dinamizarem suas atividades e serviços oferecidos aumentando sua eficiência e precisão na recuperação da informação.

9) Sem duvida alguma, o aspecto da comunicação interpessoal que causou maior impacto entre os bibliotecários de referência, ao longo das duas ultimas décadas foi a comunicação não verbal ou seja, a troca de mensagem face a face entre pessoas por outros meios diferentes da palavra, da qual mencionamos alguns exemplos: suspirar profundamente, cobrir o rosto com as mãos, entre outros. Apesar de todos os esforços no sentido de separar mente e corpo, razão e emoção, pensamentos e ação, os significados continuam sendo gerados por todo organismo.

10) Porque os usuários sentem-se intimados com a presença do bibliotecário e os mesmos não ficam a vontade.

11) Porque enquanto o bibliotecário escuta, ele vai melhor compreendendo o que o usuário deseja.

12) No exercício de minha função procurarei desempenhar com o máximo de responsabilidade as atividades que me foram atribuídas.