Resumo - serviço de referência virtual

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – CCSA
DISCIPLINA: DISSEMINAÇÃO DA INFORMAÇÃO I
PROFa: Dra. ISA MARIA FREIRE
CURSO: BIBLIOTECONOMIA
ALUNO: ANTONIO MARTINS DA SILVA JÚNIOR – 10723158




SERVIÇOS DE REFERÊNCIA VIRTUAL: SUBSÍDIOS PARA IMPLANTAÇÃO EM BIBLIOTECAS BRASILEIRAS

Com os avanços tecnológicos e eletrônicos as bibliotecas estão procurando se especializar e modernizar os seus serviços, oferecendo aos usuários produtos que possam atender as demandas e necessidades de cada um. Como já sabemos que o serviço de referência de uma biblioteca tem como finalidade prestar assistência ao usuário e favorecer o acesso as fontes de informação de acordo com as necessidades de cada um, o texto estudado apresenta mais uma ferramenta de grande importância para os usuários que necessitam de fontes informacionais e que não possuem muito tempo para ir a uma biblioteca. Esse serviço é o Serviço de Referência Virtual (SRV), que foi criado com o objetivo de otimizar a relação entre os usuários, bibliotecários e fontes informacionais, e atender a uma demanda pré-existentes, requerendo assim serviços mais dinâmicos, interativos e personalizados, além de servir como uma ferramenta complementar para as bibliotecas. Atualmente muitas bibliotecas dos países de primeiro mundo já utilizam esse serviço, onde os usuários usam os meios eletrônicos para se comunicarem com as equipes de referências das bibliotecas, buscando informações para as suas necessidades de pesquisa e estudo.