Serviço de referência - resumo

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIA
ALUNA: JOSILENE DE FÁTIMA BRITO Mat.:10723182




“Resumo sobre Serviço de Referência”


Levando em consideração as citações dos autores, podemos concluir que a biblioteca universitária, como estância que auxilia os usuários, tem como missão fundamentar o atendimento em três pilares: ensino, pesquisa e extensão, facilitando a construção do conhecimento e oferecer ao ser humano no panorama das tecnologias a automação uma tendência estratégica ansiando o aumento da eficiência dos serviços prestados por essas bibliotecas.

Compreendendo que todas as atividades estão voltadas direta ou indiretamente a prestação de serviços ao usuário, incluindo a divulgação de informações gerais sobre a biblioteca,como endereço, horário de funcionamento, assim como as específicas, voltadas para um segmento pré-determinado. Promovendo o uso do sistema e de seus recursos, e para isso deve-se desenvolver atividade de treinamento pessoal para a clientela na utilização do acervo, catálogos, bases e o acesso às bibliotecas virtuais realizando e orientando as atividades de pesquisa escolar e documental.Incentivando eventos, tais como as noites de autógrafos, palestras, exposições e conferências. Estimular a hora-do-conto, as feiras e trocas de livros, os varais de cordéis etc.

Os usuários auxiliados pelos bibliotecários de referência, tem maiores condições de melhor aproveitar o acervo de uma biblioteca, o que os mesmos fariam sem essa assistência. Essa maximização de recursos constitui o princípio que se encontra no centro do próprio conceito do que é uma biblioteca que é compartilhada por um uso coletivo dos registros gráficos em benefício da sociedade como um todo e dos indivíduos que a constituem. Agentes humanos completam e reforçam a ajuda ministrada pelos sistemas de catalogação da biblioteca proporcionando assistência individual aos usuários. Constituem uma ligação viva entre texto e leitor.